[L'Audacieuse à Limoges] Tract de mobilisation pour la Caserne Marceau !

Tract de mobilisation des habitants et voisins de l'ancienne Caserne militaire Marceau à Limoges, élaboré par le collectif Marceaudacieuse, dont le COPA - Via Paysage est membre co-fondateur.

Dix éléments pour faire grimper sa valeur ajoutée

Un article paru dans le magazine "L'Entreprise" de septembre 2012 m'a touché de nouveau, après des remontées d'informations d'état de situations moroses d'acteurs des territoires.

En voici le résumé. Dix principes que Thierry Denjean, expert-comptable dirigeant le troisième cabinet le plus rentable du secteur, expose.

1. Tenez-vous à votre stratégie

"De nombreuses entreprises se lancent ou avancent sans aucune stratégie. De cette manière, il est impossible de réussir. Pour bâtir une entreprise rentable, la première règle consiste à définir une stratégie mûrement réfléchie... puis à s'y tenir ! 

On voit trop d'entrepreneurs faire marche arrière et changer de cap lorsque la politique choisie ne porte pas ses fruits immédiatement. Ces derniers, sous prétexte qu'ils ont du mal à vendre aux grandes entreprises, décident, par exemple, de se tourner vers les PME. Ou bien, ils abandonnent leur stratégie de développement à l'international dès lors qu'ils font face à des complications inattendues...

C'est une erreur : si vous avez défini une politique judicieuse au départ, il n'y aucune raison d'en changer. L'expérience montre qu'une bonne stratégie finit toujours pas payer. Alors persévérez !'

2. Proposez de la qualité

"Il est impossible de construire une entreprise rentable à long terme en adoptant une politique centrée sur une stratégie low-cost."

3. Soyez obsédé par la marge

"Vous devez impérativement vous attacher à ne générer que du chiffre d'affaires à forte marge."

4. Externalisez votre informatique

"L'informatique est un poste avec lequel on peut perdre beaucoup d'argent sans s'en rendre compte. Pourquoi ? Parce qu'un dirigeant a l'impression qu'il connait un peu le système d'information de sa société, qu'il pourra se procurer du matériel et des logiciels à bas prix et qu'il maitrisera facilement ses charges si l'informatique est gérée en interne. C'est ce que j'ai moi-même longtemps pensé.. à tort !"

5. Développez le télétravail

Pour les organisations qui le peuvent ...

"L'une des solutions pour permettre de résoudre le problème des sollicitations constantes en entreprise (appels téléphoniques, réunions, collègues qui viennent discuter ou proposer d'aller boire un café, etc.) est de mettre en place une organisation laissant la place au télétravail.

Celui-ci doit être organisé entre les parties avec l'accord plein et entier des salariés : en aucun cas un employé de peut se voir imposer de travailler à distance."

6. Optimisez vos budgets formation

"Nous recommandons aux entreprises de présenter chaque année leur plan de formation au conseiller de leur OPCA (fond de formation auquel une entreprise cotise obligatoirement). 
Si le montant de ce plan dépasse leur cotisation annuelle, c'est l'occasion de demander un budget complémentaire !

En général, les OPCA présentent le dossier à leur direction et le demandeur peut obtenir des rallonges budgétaires jusqu'à 50% si le dossier est motivé et accepté..."

7. Fidélisez votre équipe

"Une équipe en renouvellement constant coûte très chère... Se séparer d'un salarié est onérer, recruter quelqu'un pour le remplacer aussi. De plus, ces mouvements désorganisent l'entreprise et la discréditent vis-à-vis de ses clients."

8. Placez bien votre trésorerie

"Toute entreprise - avec éventuellement l'accord de ses actionnaires - à le droit de placer ses excédents de trésorerie dans les véhicules financiers sortants des sentiers battus (portefeuille d'obligations de grandes entreprises, etc.)."

9. Entourez-vous de conseils

"Etant expert-comptable, je pourrais considérer que je suis suffisament informée pour prendre seul les décisions. Mais il y a cinq ans, j'ai voulu me passer des services d'un avocat pour résoudre un problème fiscal complexe et je m'en suis mordu les doigts !

Depuis, j'ai réalisé que lorsque l'on a des opérations spécifiques à mener, recourir à des conseils avisés permet de gagner beaucoup d'argent" (à moyen - long terme).

10. Fréquentez vos concurrents (directs et plus lointain)

"Tout chef d'entreprise a intérêt à fréquenter ses confrères. Pourquoi ?

Parce que l'expérience montre que vos concurrents, s'ils ont une bonne image de vous et de votre entreprise, deviendront vos prescripteurs au moment où leurs clients les solliciteront pour des produits ou des services qu'ils ne peuvent pas fournir. Bien entendu, vous devrez veiller à leur renvoyer l'ascenseur à chaque fois que ce sera possible."

Cela permet également de mutualiser d'éventuelles ressources, créer des produits ou des services en commun par des compétences complémentaires mais aussi de cerner les menaces et les concurrents tout comme les opportunités de demain !

Via Paysage, association-réseau nationale et francophone, peut vous fournir cela. 
Pourquoi pas avec vous ?

Innover, une solution de rupture

Comme je pouvais le lire dernièrement dans la revue Entreprendre dans un article sur l'innovation, il existe des solutions adaptées pour innover selon les moyens d'une PME. 

L'innovation, facteur de réussite

Celles-ci doivent être mises en oeuvre selon l'environnement dans lequel se situe l'Organisation et non en réalisant un "copier-coller" du voisin comme une simple recette de cuisine miracle. 

Votre Organisation, vos Clients, votre Marché est unique, soyez-en certain.

Mais cela ne veut pas dire qu'il faut seulement répondre au quotidien et se refermer dans des à-priori avec des règles de travail acquise avec le temps et qui ont peut-être votre réussite. C'est parce que vous avez été différent à un instant donné que cela a fonctionné. 

Mais ce n'est pas certain que cela marchera encore demain ... le marché évolue sans cesse, vos clients aussi. Alors, vous le devez également.

Pensez donc différemment, positionnez-vous en rupture avec vos confrères, la différence est une force, une marque de fabrique. 
N'oubliez pas que le mot "innovation" vient du latin "innovatio" qui signifie renouvellement. Employer l'innovation est donc le moyen de renouveler un environnement par une action, un positionnement différent, différenciant.

Voici, selon moi, quelques pistes pour réfléchir aux moyens de se différencier.

L'Offre renouvelée

Proposer de nouveaux produits et/ou de nouveaux services. C'est la vision courante et la plus classique que l'on peut avoir de l'innovation. Elle se caractérise par trois étapes majeures, la conception, l'optimisation et la commercialisation de nouvelles prestations.

La Plate-forme

Faire appel à un dénominateur commun en innovant à partir d'une plate-forme, la base utilisée permettant de décliner ensuite différents produits ou services finis. On le voit notamment dans des secteurs comme l'automobile où l'on va employer un même châssis pour produire deux modèles de véhicules différents.

Les Solutions intégrées

Proposer des solutions revient à proposer des produits, services et connaissances dans le but de répondre de manière plus ou moins exhaustive à des besoins, en intégrant voire en personnalisant un ensemble de prestations regroupé sous une entité commune.

Les Clients inconnus

Chercher à identifier un ou plusieurs nouveaux segments de clientèle, jusqu'alors inexploités, et formuler des propositions ciblées est le principe de ce type d'innovation. On recherchera alors à avoir une connaissance fine de son environnement et des besoins du Client.

L'Expérience client

Mobiliser tous les sens (les 5 sens conventionnels ainsi que le sixième, les émotions) afin d'en faire un allié inconditionnel qui permettra de créer une culture, une atmosphère et une expérience autour de vos prestations bien à vous. C'est le cas notamment d'Apple avec ses produits "à forte sensibilité partagée".

La Valeur (re)capturée

L'Organisation cherchera alors à (re)générer de la Valeur à partir de la valeur ou de la proposition initiale. On pourra notamment citer le cas d'une entreprise cherchant à donner des licences ou des franchises.

Les Processus

L'innovation n'est pas qu'un moyen visible à l'extérieur de l'Organisation. Reconfigurer les processus internes pour obtenir plus d'efficacité voire d'efficience en est un exemple. Les interrelations entre activités internes et externes d'une entreprise peuvent être refondues complètement pour apporter un gain d'intérêt général pour le coeur de métier.

L'Organisation repensée

Refondre l'organisation d'une structure peut être un facteur d'innovation. C'est souvent le cas lorsque l'on redistribue intelligemment les fonctions, les activités ... 

Cela peut se faire par du management par projets, par celle dite "centrée client", par une organisation "corporate" pour et par une véritable culture d'entreprise ou par une communication de marque qui promeut directement les produits et services ...

Cet axe croise souvent le précédent, l'innovation et l'organisation étant des éléments commutatifs. En effet, si une meilleure organisation permet (théoriquement) d'innover, l'innovation peut conduire (théoriquement) à une meilleure organisation.

La Logistique

Penser par le terme anglais plus large de "supply chain", incluant les sources et modalités d'approvisionnement pour innover.

La Distribution

C'est le pendant de l'axe précédent. On va chercher à créer de nouveaux canaux de distribution ou toute autre innovation au niveau des points de vente.

Le Networking et les NTIC

On va chercher à innover en exploitant les NTIC ou Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication comme l'Internet de manière générale, les réseaux sociaux, le m.commerce ...

La Marque

Construire une véritable identité de manière à positionner la marque et ses déclinaisons apparentées à différents niveaux, dans différentes branches ou secteurs d'activités. 
On pensera alors selon une stratégie globale de marque et non plus de produits ou services indépendants les uns des autres.

Voici quelques axes d'innovation. Si cela vous intéresse d'innover et d'être différent, contactez-nous, nous sommes là pour cela.

Dans tous les cas, il faut penser que tout ne sera pas forcément possible. Il faudra penser stratégiquement en étudiant votre environnement de manière à employer les méthodes qui (vous) correspondent le mieux.